煩雑な給付券管理を

「誰でも正確に」圧倒的に効率化

ストーマ用品販売事業者向け給付券管理システム

電話対応から請求まで、誰でも同じ品質で回せる状態へ

まずは無料相談を申し込む

※導入のご相談は無料です / 貴社に合わせた運用が可能

こんなお悩みありませんか？

電話対応をしながら

顧客情報を探すのが面倒

給付券が絡む計算業務で

ミスが起きてしまう

ベテラン担当者しか

分からない業務がある

営業時間外の

着信対応が漏れる

請求漏れや

発送忘れが起きる

顧客対応の履歴が

バラバラに管理されている

業務が一つの仕組みで管理されていないことが原因です

電話、顧客管理、受付、給付券計算、請求…
それぞれが別々のツールやExcelで管理されていると、
二重入力、記入漏れ、属人化が必然的に起きてしまいます

Stocareなら、すべてが「ひとつ」になる

電話を受けた瞬間から請求まで、すべてをワンストップで。
オペレーターは業務の流れを止めることなく
正確に、円滑に省力化を実現できます。

ミスが減る

属人化しない

教育の時間が減る

動画で分かる！「Stocare」

実際の画面操作を通して、日常業務がどう変わるかをご覧ください

動画の内容ポイント

✔︎電話着信から顧客情報が表示される

✔︎給付券を選ぶだけで自己負担額が自動計算

✔︎ダッシュボードで未完了のタスクを一覧管理

実際の操作感を詳しく相談

Stocareが実現する、３つの価値

01

オペレーターの負担を削減

電話対応中に複数のシステムを行き来する必要がなくなります。
CTI連携で着信と同時に顧客情報が表示され、過去の対応履歴や注意事項もその場で確認。
ストレスのない対応環境を提供します。

02

複雑な給付券管理を、誰でも正確に

商品と給付券を選ぶだけで、公費負担額と自己負担額が自動計算。
電話口で即座に金額案内が可能に。
計算ミスや請求漏れがなくなり、新人でもベテランと同じ品質で対応できるようになります。

03

業務の抜け漏れを、仕組みで防ぐ

未発送・未請求・未入金をダッシュボードで可視化。
やるべきタスクが一目で分かり、対応漏れや請求忘れを防止します。
給付券の請求締切アラート機能などもあり、期限切れによる損失も防げます。

受注関連業務の流れとシステムサポート

給付券に関わる3機関の連携面における、Stocareの活用ポイント

①シンプルで確実なオペレーション

ストーマケア用品の販売における、さまざまな事業者出来た作業を効率化し、より正確なオペレーションを実現するシステムです。

②給付券管理をシンプルに、漏れなく対応

お客様からの給付券の返却状況の確認や、給付券の請求時期が近づいているのに使い切っていない給付券の管理など、システムで自動的にアラートを出すことにより、オペレータ負担をしなくとも漏れなく処理を行うことが出来ます。

③カスタマーサービスの品質向上

お客さまとのやりとりなど、オペレータ間で共有すべき内容をメモとして管理することにより、顧客満足度の向上を図ることができます。

主要機能のご紹介

CTI機能（電話システム連携）

電話対応が

そのまま業務効率化につながる

・電話と顧客情報を連携し着信と同時に顧客データを自動表示
・着信と同時に顧客名が画面表示
・過去の対応履歴・注意事項を確認
・クリックで即発信、折り返しも簡単
・不在着信を一覧管理、対応漏れゼロ
・電話対応中にそのまま画面上で受注処理が完結

「耳が遠い方」「請求先は病院」など
チーム全体で情報共有できます

受注処理機能

給付券計算を、自動で正確に

・商品選択 → 給付券選択で即座に計算
・公費負担と自己負担が自動算出
・電話口で金額案内が可能
・前回注文の呼び出しで入力時間短縮
・サンプル提供、返品処理にも対応

複雑な計算ルールを覚える必要はありません

ダッシュボード

今やるべきことが、一目で分かる

・未発送/未請求/未入金/後日精算などを自動抽出
・処理完了で自動的にリストから消去
・給付券締切アラートで請求忘れ防止
・チーム全体の業務状況を可視化

個人の記憶に頼らない
仕組みでの業務管理を実現しました

見積作成機能

自治体申請の見積書を、簡単に作成

・給付券申請に必要な見積書作成を一貫して行える
・詳細版（商品名あり）と一式版（概要のみ）に対応
・PDF形式での出力が可能
・自治体ごとの特殊フォーマットにもカスタマイズ対応
・事前見積もり提出が必要な運用にも対応

複雑な申請業務もシステムでサポートします

請求管理機能

顧客・自治体への請求を、一元管理

・顧客向け請求書と自治体向け給付券請求を管理
・請求書の一覧管理・出力が可能
・未請求・未入金のステータス管理
・コンビニ収納代行などの特殊用紙にも対応
・CSVデータ連携で会計システムへスムーズに反映

請求漏れを防ぎ、確実な売上計上を実現します

Stocare導入で、業務はこう変わる

オペレーターは本来の仕事=顧客対応に集中でき
管理者は業務の進捗を可視化して、安心してチームを任せられます。

電話対応の

ストレスが減った

新人でもベテランと

同じ対応ができる

請求漏れがなくなり

安心して月次処理ができる

導入企業様の声

既存システムとの連携面も安心です

現在の業務システムと、スムーズに連携

・在庫管理システム、販売管理システム、自社ECサイトなどと連携可能
・CSVデータ出力で基幹システムへスムーズに連携
・既存の業務フローを大きく変えずに導入できる
・システム間のデータ二重入力を削減

導入までの流れ

お問い合わせから導入まで、専任担当者が丁寧にサポートします

✔︎初回相談は無料です

✔︎貴社の業務フローに合わせたカスタマイズが可能

✔︎導入後のサポート体制も充実